Valeur vie client

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La valeur vie client (en anglais customer lifetime value, CLV) est, en marketing, la somme des profits attendus sur la « durée de vie » d'un client (durée pendant laquelle la personne est cliente de l'entreprise), ajustés de l'inflation[1],[2].

Articles connexes

Notes et références

  1. ↑ https://www.journaldunet.fr/business/dictionnaire-du-marketing/1207829-custome-lifetime-value-clv-definition-traduction-et-synonymes/
  2. ↑ (en) https://economictimes.indiatimes.com/definition/customer-lifetime-value
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